Mentions légales

Mentions légales – KNAXSHOP.com

1. Informations sur l’entreprise

Nom : KNAXSHOP
Site internet : KNAXSHOP.com
Type d’activité : E-commerce (dropshipping depuis le Danemark)
Produits vendus : Produits fabriqués par LoCa Denmark

2. Informations de livraison

Frais de livraison : Gratuits au sein de l’Union européenne.
Délai de livraison : Généralement 1 à 3 semaines après confirmation de la commande.

3. Politique de retour

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre commande.
Conditions de retour : Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné d’une copie de la facture.
Frais de retour : Les frais de retour vers le Danemark sont à la charge du client. Un remboursement intégral (100 % du montant payé) sera effectué après réception du produit retourné.

Important : Veuillez retirer les deux vis présentes dans le carton, car elles peuvent endommager le produit.

Contact : Merci de nous contacter afin d’obtenir les informations relatives à l’adresse de retour.

4. Garantie

Garantie produit : Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans dans le cadre d’une utilisation normale.
Problèmes ou défauts : En cas de problème, veuillez nous contacter afin que nous trouvions une solution appropriée (réparation, remplacement ou remboursement).

5. Taxes

Clients au sein de l’Union européenne :
La TVA est appliquée conformément au pays de destination et est affichée lors du passage en caisse.

Clients hors Union européenne :
Aucune TVA n’est facturée. Vous pouvez toutefois être soumis à des taxes locales, droits d’importation ou frais de douane, qui restent à votre charge. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre bureau de douane local.

6. Frais d’expédition

Les prix affichés n’incluent pas les frais de livraison, sauf indication contraire.
Les frais applicables sont calculés et affichés lors du passage en caisse, en fonction des produits sélectionnés, du pays de livraison et du mode d’expédition choisi.

7. Avertissement concernant la conversion de devises

Toutes les transactions sont traitées en euros (EUR).
Si les prix sont affichés dans une autre devise, il s’agit d’une estimation fournie par notre convertisseur de devises. Les taux de change sont approximatifs et peuvent varier.

Pour des taux précis, nous vous recommandons de consulter des sites de change fiables.
Des frais supplémentaires liés à la conversion de devises peuvent être appliqués par votre banque ou établissement financier.

8. Avis et retours clients

Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et cherchons continuellement à améliorer nos services.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou commentaire.

9. Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Merci pour votre confiance et votre soutien !