Användarvillkor
Handelsbetingelser – KNAXSHOP
1. Virksomhedsoplysninger
KNAX SHOP – Jacob Nielsen
Adresse: 30 rue des Vosges, 06400 Cannes, Frankrig
E-mail: info@knaxshop.com
Telefon: +33 (0)6 30 26 98 03
SIRET: 511 055 386 00037
Momsnr.: FR78 511055386
2. Aftalegrundlag
Disse handelsbetingelser gælder för køb foretaget på KNAXSHOP.com.
Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i EUR og inkluderer gældende moms för EU-lande.
Eventuelle fragtomkostninger vises separat inden endelig bestilling.
Vi accepterer de betalingsmetoder, som fremgår ved checkout.
4. Levering
Levering sker fra Danmark.
Normal leveringstid er 1–3 uger fra ordrebekræftelse.
Fragt er gratis inden för EU, medmindre andet er angivet ved checkout.
5. Fortrydelsesret (30 dage)
5.1 Fortrydelsesfrist
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Dette er en udvidet fortrydelsesret og overstiger den lovpligtige minimumsfrist på 14 dage.
5.2 Meddelelse om fortrydelse
For at udøve fortrydelsesretten skal du inden för fristen give os tydelig besked pr. e-mail til:
info@knaxshop.com
5.3 Returnering
Varen skal returneres:
ubrugt
i original emballage
sammen med kopi af faktura eller ordrebekræftelse
Forbrugeren afholder selv de direkte omkostninger ved returnering.
Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at fortrydelsen er meddelt.
5.4 Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret varen, tilbagebetales hele købsbeløbet inkl. evt. standardlevering.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel som anvendt ved købet, senest 14 dage efter modtagelse af returvaren.
6. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke för:
specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter
gavekort
varer købt på udsalg, hvor dette er tydeligt angivet
7. Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen skal ske inden för rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
Reklamation inden för 2 måneder anses altid som rettidig.
Ved berettiget reklamation tilbyder vi reparation, ombytning, prisafslag eller refundering – afhængigt af situationen.
8. Garanti
Eventuel garanti er en frivillig ydelse og begrænser ikke dine rettigheder efter købeloven.
9. Ansvarsbegrænsning
KNAX SHOP kan ikke holdes ansvarlig för indirekte tab, driftstab, tabt avance eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Denne ansvarsbegrænsning berører ikke:
ansvar för personskade
ansvar för forsæt eller grov uagtsomhed
forbrugerens lovbestemte rettigheder
10. Personoplysninger
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
11. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på info@knaxshop.com.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage via:
Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/odr
12. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt fransk ret.
Dette lovvalg berører ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, som gælder i det land, hvor forbrugeren har bopæl, herunder Danmark.
13. Ændringer af handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne.
De vilkår, der er gældende på købstidspunktet, finder altid anvendelse.